Osallisuutta, tukea ja työmahdollisuuksia – Kokemusasiantuntijuus Menten hankkeissa
Kokemusasiantuntijuus on Mentellä olennainen osa kehittämistä, asiakastyötä ja yhteisöllisyyttä. Siivittämö- ja Vapaaehtoisuus Ha(ll)ussa -hankkeissa kokemusasiantuntijat toimivat työpareina, kouluttajina ja vertaistukena, ja heidän asiantuntemuksensa näkyy niin hankkeiden arjessa kuin kehittämistyössä. Toiminta rakentuu luottamuksesta, jaetusta kokemuksesta sekä osallisuudesta ja toivosta.
Kokemusasiantuntijuus näkyväksi kansainvälisillä areenoilla
Vapaaehtoisuus Ha(ll)ussa –hankkeen työntekijät olivat syksyllä 2024 European Conference on Mental Healthissa Krakovassa ja hankkeen projektipäällikkö piti siellä suullisen esityksen hankkeesta ja siinä rakentuvasta toimintamallista. Tässä esityksessä tuotiin esille kokemusasiantuntijoiden tiiviin läsnäolon kaikessa toiminnassa ja heidän roolinsa tärkeyden toimintamallin rakentumisessa.
Tässä seminaarissa oli myös muutamia muita puheenvuoroja, joissa käsiteltiin kokemusasiantuntijuutta ja hankkeen työntekijät saivat ilokseen havaita Menten olevan varsin pitkällä kokemusasiantuntijoiden hyödyntämisessä ja tehtävänkuvien laajuudessa. Mentellä he ovat työkavereita, monien kanssa tehdään työparina töitä, työnkuva läpileikkaa toimintaa varsin kattavasti, he eivät ole ainoastaan ryhmien apuohjaajia. Organisaatiossa kokemusasiantuntijuus on tunnistettu ja tunnustettu vahvasti mielenterveystyöhön lisäarvoa tuovaksi osaamiseksi.
Työntekijät oppivat kokemusasiantuntijoilta ja he vastaavasti työntekijöiltä, yhdessä toimiessa muodostuu enemmän kuin osien summa.
Mikä kokemusasiantuntija?
Kokemusasiantuntijuus tarkoittaa asiantuntemusta, joka perustuu henkilökohtaiseen kokemukseen, sen läpikäymisestä ja siitä toipumisesta. Koulutetulla kokemusasiantuntijalla on omakohtainen kokemus, jota hän osaa jäsentää ja jakaa rakentavasti toisten tueksi tai yhteiskunnan hyväksi.
Taustalla on usein koettu kriisi tai haaste, kuten mielenterveysongelma, päihderiippuvuus tai pitkäaikaissairaus. Koulutettu kokemusasiantuntija ei ole enää akuutissa kriisissä, vaan pystyy reflektoimaan tilannettaan ja kokemuksiaan. Hän voi toimia esimerkiksi vertaistukena, kehittämistyössä, palveluiden arvioinnissa tai kouluttajana.
Kokemusasiantuntija voi sanoittaa työntekijälle esimerkiksi, miten palvelut näyttäytyvät asiakkaan näkökulmasta ja toisaalta avata asiakkaalle järjestelmän toimintaa.
Kokemusasiantuntijuus käytännössä Mentellä
Mentellä kokemusasiantuntijat ovat keskeisessä roolissa kehittämisessä ja asiakastyössä. Heitä työllistetään ja erityisesti Siivittämö-hankkeessa tuetaan työllistymisessä avoimille työmarkkinoille. Kokemusasiantuntijat osallistuvat esimerkiksi ohjausryhmiin, työpajoihin, tapahtumien suunnitteluun ja toimivat ryhmänohjaajina.
Eräänä esimerkkinä ryhmänohjaustyöstä toimii kokemusasiantuntijan vetämä improvisaatioryhmä, jossa hän pääsi jakamaan ja vahvistamaan omaa osaamistaan opettamalla improvisaation taitoja ryhmän osallistujille.
Mentellä kokemusasiantuntijat ovat työkavereita, joiden mukanaolo toiminnassa mahdollistaa laajemman ja monipuolisemman sisällön asiakastyössä kuin pelkästään työntekijöidenpanoksella olisi mahdollista.
“Kokemusasiantuntijana toimiminen on ollut voimauttavaa ja arvokasta itselleni, sekä silmiä avaavaa ja toivoa luovaa, niin itselleni kuin muillekin ihmisille, joiden kanssa olen jutellut asiasta.”
– kokemusasiantuntija Merja
Merja on toiminut monipuolisesti hankkeessa niin Mentellä kuin LAB-ammattikorkeakoululla:
“Kokemusasiantuntijan työt Siivittämöllä ovat olleet monipuolisia ja vaihtelevia. Niihin on ollut mahdollista osallistua omien toiveiden ja osaamisen mukaan. Olen vetänyt vertaistuellisia Siivittämön kahveja muille kokemusasiantuntijoille naurujoogan ja voimavaralähtöisen työpajan merkeissä. Lisäksi olen ollut mukana kehittämässä tuettuun yrittäjyyteen tähtäävää valmennusta sekä mukana erilaisten tapahtumien järjestämisessä. LABin Siivittämön kautta olen päässyt toimimaan kokemuskirjana ja osallistumaan toipumisorientaatiokoulutuksiin kokemusasiantuntijana.”
Luottamuksesta yhteiseen ymmärrykseen
Vapaaehtoisuus Ha(ll)ussa –hankkeessa on kokemusasiantuntijoiden avulla kyetty luomaan luottamuksellinen suhde uuteen vapaaehtoiseen nopeammin, kun hän on huomannut työntekijän ja kokemusasiantuntijan välillä vallinneen luottamussuhteen. Joissain tapauksissa kokemusasiantuntija onkin juuri se, johon vapaaehtoinen on aluksi pääsääntöisesti yhteydessä ja luottamuksen rakennuttua työntekijä voi olla myös yhteyshenkilönä.
Vapaaehtoisuus Ha(ll)ussa –hankkeessa on pyritty ennen kaikkea lisäämään vapaaehtoisen osallisuutta ja merkityksellisyyden kokemusta, jotta hän pääsisi omalla elämänpolullaan eteenpäin.
Tämä toimii myös toisin päin, esimerkiksi esitellessä toimintoja muille ammattilaisille kokemusasiantuntijan puheenvuorolla on todella paljon painoarvoa. Hankkeessa työskentelevä ja toiminnan läpikotaisin tunteva kokemusasiantuntija pystyy viestimään ammattilaisille tarinansa avulla huomattavasti merkityksellisemmin kuin työntekijä yksinään.
Kokemusasiantuntijan toimiessa “tulkkina” työntekijän ja muiden ammattilaisten välillä sanoma muuntuu helpommin omaksuttavaksi ja ymmärrettävämmäksi.
“Kokemusasiantuntija voi toimia tärkeänä äänitorvena ja välikätenä asiakkaan ja ammattilaisen välillä, tuoden ymmärrystä ja toivoa keskusteluun.”
– Merja
Toimintamalleja, taitoja ja yhteisiä kohtaamisia
Mentellä tällä hetkellä käynnissä olevissa hankkeissa kehitetään toimintamalleja: Siivittämöllä toimintaympäristömallia mielenterveyssyistä täsmätyökykyisten työllistämiseksi ja Vapaaehtoisuus Ha(ll)ussa –hankkeessa mielenterveyskuntoutujille suunnatun tuetun vapaaehtoistoiminnan toimintamallia ammattilaisten käyttöön.
Ilman kokemusasiantuntijoiden osaamista ja näkemystä mallien rakentuminen olisi ollut haastavampaa ja todennäköisesti paljon arvokasta tietoa ja huomioita olisi jäänyt pois.
Mentellä halutaan vahvistaa kokemusasiantuntijoiden ammatillisuutta ja osaamista. Siivittämöllä on järjestetty jatkokoulutuksia koulutetuille kokemusasiantuntijoille ja tällä hetkellä on suunnitteilla Minä Oy –jatkokoulutus, missä kokemusasiantuntijat voivat opetella oman osaamisensa muokkaamista yrittäjämäiseksi. Koulutuksessa opetellaan niin tuotteistamista ja viestintää kuin oman jaksamisen ja rajojen asettamisen tärkeyttä.
Siivittämöllä järjestetään myös kokemusasiantuntijoille virkistystoimintaa ja verkostoitumismahdollisuutta Siivittämön kahveilla. Kahvihetket aloitettiin täysin kokemusasiantuntijoiden toiveesta ja tarpeesta. Siivittämön kahvien sisällöt ovat toimintaa, tietoa ja elämyksiä kokemusasiantuntijoille erilaisin teemoin. Sisällöt niihin on suunniteltu kokemusasiantuntijoiden toiveiden pohjalta.
Kahveilla kokemusasiantuntijat ovat saaneet tuoda esille omia vahvuuksiaan ohjaten ryhmää jonkun teeman mukaisesti. Tällaisia ovat esimerkiksi olleet naurujooga, improvisaatioteatteri tai oman tarinan kertominen. Kahvien järjestäminen jatkunee myös hankkeen loputtua kokemusasiantuntijoiden itse järjestämänä ja sen eteen tehdään parhaillaan juurruttamistyötä.
Siivittämön kahvit ovat avoimia kaikille kokemusasiantuntijoille ja aiheesta kiinnostuneille – mukaan voi tulla, vaikka ei olisi mukana Menten toiminnassa.
Hanketiedot
Siivittämö-hanke on Päijät-Hämeen sosiaalipsykiatrisen säätiön Menten ja LAB-ammattikorkeakoulun ESR+ ja STEA-rahoitteinen yhteishanke. Hankkeen toimintakausi on 1.2.2023-31.1.2026.
Vapaaehtoisuus Ha(ll)ussa –hanke on STEA-rahoitteinen kolmivuotinen yhteishanke Dilan kanssa Menten toimiessa hankkeen päätoteuttajana. Hankkeen toimintakausi on 3/2023-2/2026.
Kirjoittajat: Kaisa Varpenius projektipäällikkö Vapaaehtoisuus hallussa -hanke, Merja Joenkoski kokemusasiantuntija, Ninni Reponen projektipäällikkö Siivittämö -hanke, Sini Häkkinen projektityöntekijä Siivittämö -hanke.