Menten hallinto ja Siivittämö muuttivat 7.4.2025 alkaen Fellmannian sisällä 3. kerrokseen. Tervetuloa!
Kokonaisena työssä–Kun omat kokemukset muuttuvat työvälineiksi. Voinko olla työssäni kokonainen? Voinko käyttää omia kokemuksiani vahvuutena – ja miten teen sen ammattillisesti?
Näihin kysymyksiin Elämällä oppii! -valmennus (ESR+) tarjoaa joitakin vastauksia. Suomen Diakoniaopiston Kokonaisena työssä -hankkeessa kehitettiin rohkea ja uudenlainen toimintamalli tukemaan sote-alan työntekijän ammatillista kasvua. Tuloksena syntyi Elämällä oppii! -valmennus – koulutuskokonaisuus, joka kutsuu alan ammattilaisia pysähtymään oman elämänsä äärelle.
Menten työntekijät osallistuivat valmennuksen pilottiin osana mielenterveys- ja päihdealan erikoisammattitutkintoa. Valmennus koostui viidestä lähitapaamisesta sekä itsenäisistä ja pienryhmissä tehdyistä tehtävistä neljän kuukauden aikana.
Valmennuksen tavoitteena oli lisätä kokemusosaamisen kiinnostavuutta, arvostusta ja hyödyntämistä työyhteisöissä. Lisäksi tavoitteena oli tarjota työntekijöille mahdollisuus pohtia omaa ammatti-identiteettiään, tarkastella omien elämänkokemusten vaikutuksia työotteeseen – ja oppia hyödyntämään niitä tietoisesti ammatillisessa kontekstissa. Tämä voi vahvistaa merkityksellisyyden kokemuksia työssä. Tulokset valmennuksesta ovat rohkaisevia: se lisäsi osallistujien itsetuntemusta ja ymmärrystä siitä, miten omat kokemukset muovaavat kohtaamista ja vuorovaikutusta.
Valmennuksen ydin pähkinänkuoressa
Valmennuksen voi tiivistää muutamaan ydinteemaan ja -kysymykseen:
▪️Ammatillisen käyttöteorian tunnistaminen ja sanoittaminen – Miten ajattelen työstäni ja miksi toimin kuten toimin?
Millaisia arvoja minulla on ja miten ne näkyvät arjessa? Miten suhtaudun kokemusosaamiseen – ja miten työyhteisöni suhtautuu siihen?
▪️Itsetuntemuksen syventäminen – Miksi tietyt tilanteet kuormittavat? Miksi jotkut asiakkaat herättävät tunteita? Millaisia elämänkokemuksia minulla on? Mitä vahvuuksia niistä kumpuaa ja miten ne näkyvät työssäni?
▪️Elämänkokemusten ammatillinen hyödyntäminen – Omaan kokemukseen perustuvan osaamispotentiaalin tunnistaminen ja sen tietoinen käyttö. Tämä ei tarkoita omien kokemusten jakamista asiakkaalle, vaan niiden tuoman ymmärryksen hyödyntämistä vuorovaikutuksessa.
▪️Roolien tiedostaminen – Esimerkiksi: työntekijä ei jaa itsestään mitään, mutta odottaa asiakkaalta avautumista. Mitä tämä asetelma tarkoittaa, ja mitä vaihtoehtoja siihen on? Mitä voin kertoa itsestäni työkavereille? Millainen on hyvä ammattilainen?
Kokemusosaaminen työyhteisön voimavarana
Valmennukseen osallistuvilla oli mahdollisuus pysähtyä omien elämänkokemustensa äärelle ja vahvistaa reflektiotaitojaan. Itsemyötätunto toimi välineenä kokemusten tarkastelussa. Itsetuntemus ja itsemyötätunto lisäävät armollisuutta sekä itseä että asiakkaita kohtaan. Tämä voi edistää jaksamista ja palautumista sekä vahvistaa luottamusta omaan työotteeseen. Työryhmän dialoginen pohdinta lisäsi ryhmän luottamusta ja sallivuutta sekä antoi rohkeutta tuoda esiin kysymyksiä ja ajatuksia työyhteisössä.
Kokemusosaaminen on voimavara, joka voi parantaa työyhteisön vuorovaikutusta ja asiakaslähtöisyyttä. Sen hyödyntäminen edellyttää avointa kulttuuria, jossa erilaisia tietämisen ja osaamisen tapoja arvostetaan tasavertaisesti. Ammattilaisroolin taakse ei tarvitse piiloutua – päinvastoin, inhimillisyys voi lisätä työn vaikuttavuutta. Ammattilaisen ei enää tarvitse olla ”viilipytty ja teflon-ammattilainen” – roolit, joihin moni luisuu suojautuakseen, mutta jotka voivat estää aidon kohtaamisen.
Erään osallistujan oivallus valmennuksesta kiteyttää paljon: ”Meitä yhdistävät tarpeet, ei sairaudet.” Yhteinen ihmisyys yhdistää asiakkaita ja ammattilaisia. Valmennus vahvisti osallistujien kokemusta siitä, että työ on merkityksellistä – ei pelkästään tehtävien suorittamista, vaan ihmisten tukemista vaikeissa elämänvaiheissa.
Omia kokemuksia ei tarvitse levittää pöydälle kuin valokuvia lomamatkalta – riittää, että niiden tuoma ymmärrys näkyy tavassa kohdata toisia. Kun ammattilainen käyttää elämän oppeja viisaasti, syntyy vuorovaikutusta, joka tuntuu enemmän ihmiseltä kuin ohjeelta.
Kirjoittajat: Katriina Nuutinen, Kokonaisena työssä hankkeen projektipäällikkö
Anu Toikka, Henkilöstö- ja työhyvinvointipäällikkö, Mente Palvelut